För att bedöma kvaliteten på Komatsu-delar måste man ha i åtanke att inte alla delar är lika. Äkta Komatsu-enheter levereras med specifikationer som garanterar deras korrekt fungerande tillstånd. Sådana delar utsätts för strikta kvalitetskontroller med rätt parametrar, vilket inte alltid är fallet för OEM:er som har mindre stränga standarder. Därför bör kunder inte köpa generiska delar utan använda äkta delar, eftersom de kommer att säkerställa en bättre driftstid för maskinerna och högre tillförlitlighet och prestanda. Med tiden kommer detta att betydligt förbättra kostnadseffektiviteten av maskineriet.