Om de kwaliteit van Komatsu-onderdelen te beoordelen, moet men in gedachten houden dat niet alle onderdelen gelijk zijn. Echte Komatsu-eenheden komen met specificaties die hun correcte werking garanderen. Dergelijke onderdelen ondergaan strikte kwaliteitscontroles met de juiste parameters, wat bij OEM's met minder strenge normen niet altijd het geval is. Daarom zouden klanten geen generieke onderdelen moeten kopen, maar echte onderdelen gebruiken, want die zullen een betere bedieningstijd van de machines waarborgen en een betere betrouwbaarheid en prestatie. Uiteindelijk zal dit de kosteneffectiviteit van de machinerie aanzienlijk verbeteren.