Pour évaluer la qualité des pièces Komatsu, il faut garder à l'esprit que toutes les pièces ne sont pas égales. Les unités authentiques Komatsu sont dotées de spécifications qui garantissent leur bon fonctionnement. De telles pièces sont soumises à des contrôles de qualité stricts avec les bons paramètres, ce qui n'est pas toujours le cas pour les fabricants équipementiers (OEM) ayant des normes plus laxistes. À cause de cela, les clients ne doivent pas acheter des pièces génériques mais utiliser des pièces d'origine, car elles assureront une meilleure durée de fonctionnement des machines ainsi qu'une meilleure fiabilité et performance. Avec le temps, cela augmentera considérablement l'efficacité économique de la machinerie.