برای ارزیابی کیفیت قطعات کوماتسو، باید به یاد داشته باشیم که همه قطعات برابر نیستند. قطعات اصیل کوماتسو با مشخصاتی روبهرو هستند که عملکرد صحیح آنها را تضمین میکند. اینگونه قطعات تحت کنترلهای صریح کیفیت قرار میگیرند که در آنها پارامترهای مناسب بررسی میشوند، در حالی که این موضوع همواره برای تولیدکنندگان ساز و کار (OEM) که استانداردهای کمتری دارند، صدق نمیکند. به خاطر این دلیل، مشتریان نباید قطعات عمومی خریداری کنند و باید از قطعات اصیل استفاده کنند زیرا این موضوع عملکرد بهتر ماشینها، قابلیت اعتمادپذیری بیشتر و عملکرد مناسبتری را تضمین میکند. در طول زمان، این موضوع به شدت اقتصادیتر بودن ماشینآلات را افزایش میدهد.