Za organizacijo, ki se ukvarja z težjo opremo, je pomembno pravilno določiti sestavo jamstva za delove Komatsu. Vsak običajen stranka, ki kupuje produkte Komatsu, je zagotovljen s jamstvom, ki ga ščiti pred izgubo zaradi pomanjkljivosti v materialih in izdelavi, hkrati pa je tudi prepričan, da kupuje pri verodostojnem viru. Takšno jamstvo služi kot dokaz kvalitativnih meril, ki jih Komatsu želi doseči, ter zadovoljstva strank in uporabnikov brezdar. Zato je logično pričakovati, da bodo vsi deli, ki jih kupijo ti uporabniki, izpolnjevali določena merila učinkovitosti in zanesljivosti. In z dobro jamstvom na voljo ne bodo stranke morale skrbeti glede dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi poškodbe delov.