Voor een organisatie die te maken heeft met zware apparatuur, is het belangrijk om de samenstelling van de garantie voor Komatsu-onderdelen goed te hebben. Elke normale klant die Komatsu-producten koopt, is verzekerd van een garantie die hen beschermt tegen verliezen door gebreken in materialen en werkzaamheden, terwijl ze ook gerustgesteld worden dat ze aankopen bij een betrouwbare bron. Zo'n garantie dient als bewijs van de kwaliteitsnormen waarop Komatsu mikte en de tevredenheidsgraad die ze heeft bij consumenten en aanhangers van het merk. Daarom kan logischerwijs worden verwacht dat alle onderdelen die door die consumenten worden gekocht, voldoen aan specifieke presteringscriteria en betrouwbaarheid. En met een goede garantie in handen hoeven klanten zich geen zorgen te maken over de extra kosten die gepaard gaan met het falen van onderdelen.