Bagi sebuah organisasi yang berurusan dengan peralatan berat, penting untuk mendapatkan komposisi jaminan bagi bahagian Komatsu yang betul. Setiap pelanggan biasa yang membeli produk Komatsu dijamin oleh jaminan yang akan melindungi mereka dari kerugian akibat kecacatan dalam bahan dan pembuatan sambil juga dipastikan bahawa mereka sedang membeli daripada sumber yang boleh dipercayai. Jaminan seperti itu bertindak sebagai bukti kepada standard kualiti yang Komatsu capai serta kadar kepuasan yang mereka miliki terhadap pengguna dan peminat brand tersebut. Oleh itu, ia boleh secara logik dijangka bahawa semua bahagian yang dibeli oleh pengguna-pengguna tersebut akan memenuhi kriteria prestasi tertentu dan kebolehpercayaan. Dan dengan jaminan yang baik, pelanggan tidak perlu risau dengan perbelanjaan tambahan yang datang dengan kegagalan bahagian.