Järjestölle, joka käsittelee raskasta varustetta, on tärkeää saada takuu Komatsu-osien koostumus oikein. Mikä tahansa tavallinen asiakas, joka ostaa Komatsu-tuotteita, voi olla varma siitä, että heillä on takuu, joka suojaa heitä menetyksistä materiaalipiikkeistä ja valmistuksesta johtuen, samalla kun he voivat olla varmoja myös siitä, että ostavat uskottavasta lähteestä. Tällainen takuu toimii laadun mittarina, jota Komatsu pyrkii saavuttamaan, sekä tyytyväisyysasteena, jonka he saavat brändin kuluttajilta ja tukijoilta. Siksi voidaan loogisesti odottaa, että kaikki ne osat, jotka nämä kuluttajat ostavat, täyttävät tietyt suorituskyky- ja luotettavuuskriteerit. Ja kun hyvä takuu on käytössä, asiakkaiden ei tarvitse huolehtia ylimääräisistä kustoista, jotka liittyvät osien epäonnistumiseen.